![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
Добрый день!
Хочу «робота» на компьютерах пользователей, который производил бы первичную проверку.
Я представляю это себе как иконку в трее или ярлык на столе, по которой пользователь жмак. Программа делает простейшие проверки, потом спрашивает пользователя мастером из пары уровней что у него «болит», дает ему решение или отправляет заявку в HelpDesk.
Вполне понятно как написать и даже знаю какие проверки хочу.
Собственно вопрос. Кто-нибудь слышал про такой «велосипед»?
HelpDesk — OTRS
Windows — обязательно
Linux — желательно
Хочу «робота» на компьютерах пользователей, который производил бы первичную проверку.
Я представляю это себе как иконку в трее или ярлык на столе, по которой пользователь жмак. Программа делает простейшие проверки, потом спрашивает пользователя мастером из пары уровней что у него «болит», дает ему решение или отправляет заявку в HelpDesk.
Вполне понятно как написать и даже знаю какие проверки хочу.
Собственно вопрос. Кто-нибудь слышал про такой «велосипед»?
HelpDesk — OTRS
Windows — обязательно
Linux — желательно