«Робот» на пользовательских компах для первичной проверки

[umraf]

Добрый день!

Хочу «робота» на компьютерах пользователей, который производил бы первичную проверку.

Я представляю это себе как иконку в трее или ярлык на столе, по которой пользователь жмак. Программа делает простейшие проверки, потом спрашивает пользователя мастером из пары уровней что у него «болит», дает ему решение или отправляет заявку в HelpDesk.

Вполне понятно как написать и даже знаю какие проверки хочу.

Собственно вопрос. Кто-нибудь слышал про такой «велосипед»?

HelpDesk — OTRS
Windows — обязательно
Linux — желательно